Viestintä etäkanavissa
-koulutus

Miksi?

Tutustu työelämävuorovaikutukseen keskittyvään podcast-sarjaamme tästä

Etätyö on lisääntynyt merkittävästi poikkeusolojen keskellä. Työyhteisöt ovat joutuneet mukautumaan nopealla aikataululla lähes täysin teknologiavälitteisesti tapahtuvaan vuorovaikutukseen. Uusien viestintäkanavien käyttöönotto saattaa kuitenkin mutkistaa vuorovaikutusta, lisätä keskinäisiä väärinymmärryksiä ja aiheuttaa kaaoksen tunnetta tiimeissä. Teknologiavälitteisellä ja kasvokkain tapahtuvalla vuorovaikutuksella ei loppujen lopuksi ole kovinkaan paljon eroa. Suhteita muodostetaan ja ylläpidetään samalla tavalla kuin kasvokkainviestinnässä. Teknologiavälitteiset vuorovaikutusprosessit vievät kuitenkin hieman enemmän aikaa.

Teknologiavälitteinen vuorovaikutus edellyttää erilaisia vuorovaikutustaitoja ja viestinnän tapoja kuin kasvokkainviestintä. Esimerkiksi nonverbaaliset vihjeet ja tunneilmaisu ovat kohotetumpaa teknologiavälitteisessä vuorovaikutuksessa. Lisäksi kirjallisessa viestinnässä on kiinnitettävä huomiota suhdekeskeisiin ilmaisuihin, jotta tekstistä tehtävät ylitulkinnat minimoituisivat. Viestintä etäkanavissa -koulutuksen tavoitteena on kehittää uudenlaisessa työelämätodellisuudessa tarvittavia tiimiviestintätaitoja. Etätyövalmennus auttaa löytämään positiivisia suhtautumistapoja viestintäteknologiaan ja teknologiavälitteiseen vuorovaikutukseen.

Mitä?

Viestintä etäkanavissa -koulutuksessa keskitytään teknologiavälitteisen vuorovaikutuksen erityiskysymyksiin. Koulutuksessa voidaan myös perehtyä esimerkiksi Teamsin toimintaperiaatteisiin viestinnän näkökulmasta. Koulutuksen sisältöjä voivat olla muun muassa sanallinen ja sanaton viestintä etäkanavissa, tunneilmaisu ja tunteiden hallinta teknologiavälitteisessä vuorovaikutuksessa sekä suhde- ja tehtävätason hoitaminen kirjallisessa viestinnässä.

Miten?

Viestintä etäkanavissa -koulutukset sopivat hyvin otsikkonsa mukaiseen ympäristöön eli verkkokoulutuksiksi. Koulutusmenetelminä voidaan käyttää pienryhmätyöskentelyä, ajatushautomoita ja esimerkkien analysoimista. Voimme myös laatia yhdessä osallistujaryhmän kanssa esimerkiksi Teams-vuorovaikutuksen toimintaohjeet omaan työhön sovellettaviksi.

Kenelle?

Koulutus sopii erityisesti yhteisöille, joille etäkanavat ovat pääasiallinen viestintäalusta, tai jotka ovat ottaneet uuden etäkanavan käyttöön nopealla aikataululla.